Commencer par faire le bon choix

Nous cherchons à limiter au strict minimum les interruptions, qui ont lieu principalement lors de l'importation finale des données et du changement de DNS.

Oui, les deux options de migration incluent un service d'assistance.

Absolument. Si vous choisissez une migration standard avec un abonnement Business, nous vous enverrons d'abord une copie de nos conditions de migration à signer. Si vous choisissez une offre Enterprise, nous vous demanderons d'abord de signer nos conditions d'hébergement.

Nous avons également un contrat de confidentialité mutuel que nous sommes disposés à signer si cela s'avère nécessaire. Si vous avez d'autres documents à nous faire signer (comme votre propre contrat de confidentialité), nous les soumettrons d'abord à notre service juridique, mais cela ne pose généralement pas de problème.

Nous vous fournirons des instructions pour importer vos données de manière sécurisée sur notre site dédié.

Aucune ressource technique n'est requise de votre part, à l'exception de la fourniture d'une copie de la base de données et de la mise à jour de votre DNS. Le processus d'assurance qualité est toutefois extrêmement important. Vous devrez désigner une personne (ou idéalement plusieurs personnes) pour vérifier les données migrées en suivant une liste de contrôle que nous vous fournirons. Cette étape est cruciale. Si vous ne vérifiez pas soigneusement vos données pour détecter les éventuels contenus indésirables, ceux-ci seront importés dans votre nouvelle communauté, ce qui pourrait faciliter l'intrusion d'acteurs malveillants à l'avenir. Vous devriez également vous assurer qu'il n'y a pas d'images manquantes, de liens brisés, etc.

Non. Nous pouvons migrer leurs données d'utilisateur et leur créer un compte dans le cadre de la migration. Pour des raisons de sécurité, nous ne migrons pas les mots de passe. Les utilisateurs devront donc réinitialiser leur mot de passe lors de leur première visite sur le nouveau forum. Notez que si vous utilisez l'authentification unique (SSO) avec une autre plateforme, nous pouvons la répliquer sur Discourse. Ainsi, vos membres n'auront pas besoin de réinitialiser leur mot de passe et pourront continuer à se connecter sans interruption.

N'hésitez pas à nous contacter pour explorer les options disponibles si vous ne pouvez fournir qu'une seule exportation de données.