Personalize sua comunidade

Que tipo de serviços personalizados de design e desenvolvimento são oferecidos pelo Discourse?

Nossa equipe de projetos de clientes é composta por designers e desenvolvedores que trabalham diretamente com você para entender suas necessidades e especificar e criar personalizações para atender a necessidades específicas que você possa ter, incluindo:

Branding

Nós garantiremos que a aparência da sua comunidade siga suas diretrizes de marca

Integrações

Integraremos sua comunidade com outras ferramentas, como rastreadores de issues, serviços de autenticação ou seu CMS.

Personalizações

Nós desenvolveremos outros recursos ou plugins personalizados específicos para suas necessidades.

Quais personalizações estão incluídas no meu plano?

Quando você se inscreve em um novo site, nós ajudaremos com aplicação de temas básicos que podem ser feitos com nosso sistema de tematização integrado em combinação com temas e componentes oficiais.

Também trabalharemos com você com antecedência para determinar se você precisa de personalizações que vão além desse nível de tematização ou se precisará de uma migração de outra plataforma. Se for o caso, elaboraremos um orçamento para esses serviços profissionais como parte do seu pacote para que você saiba o que esperar em termos de orçamento e cronograma. Se você descobrir novos requisitos depois de começarmos, trabalharemos com você para ajustar as prioridades ou obter aprovação para tempo adicional visando atender às suas necessidades.

Quanto custa se quisermos mais?

Nossa taxa padrão para design e desenvolvimento personalizados é de $ 250 por hora para desenvolver novos recursos e uma taxa mensal para manter essas personalizações. Você também pode se envolver conosco para assumir um compromisso de longo prazo para desenvolver personalizações onde faça sentido dedicarmos um equivalente de engenharia em tempo integral (FTEE) a você.

Que tipo de manutenção contínua é necessária para personalizações?

Como estamos sempre adicionando novos recursos ao Discourse, os temas e plugins exigem manutenção contínua para que continuem funcionando sem problemas com a versão mais recente do produto e os navegadores e dispositivos mais recentes.

Fazemos o possível para minimizar a quantidade de manutenção necessária, mantendo a compatibilidade com versões anteriores em APIs projetadas para extensibilidade sempre que possível, mas mesmo essas APIs mudam com o tempo, e também oferecemos bastante flexibilidade para que os temas dependam da área de superfície do produto que muda com mais frequência.

Quem é responsável por manter nossas personalizações?

Incluímos uma taxa de manutenção para todas as personalizações para que possamos assumir total responsabilidade pela manutenção de todas as personalizações que criamos para você. Isso nos permite garantir que elas continuem funcionando conforme o planejado, à medida que o produto principal continua evoluindo. Nosso objetivo é detectar problemas antes que eles aconteçam através de testes automatizados e responder rapidamente se isso acontecer, adicionando alertas para problemas na produção.

Quanto custa manter as personalizações?

Cobramos uma taxa de manutenção, cuja taxa determinamos com base na complexidade geral das suas personalizações. As taxas de manutenção serão reavaliadas ao adicionar novos recursos significativos, bem como a cada ano quando seu contrato for renovado. Aqui está nossa orientação geral para precificação de taxas de manutenção em personalizações:

Complexidade	Descrição	Por mês
Simples (apenas visual)	Ajustes puramente visuais. Nenhum conteúdo adicionado/removido na página além das coisas feitas usando componentes oficiais do tema.	$50
Simples	O mesmo que acima, com um pequeno número de ajustes simples de funcionalidade ou novos elementos de interface do usuário que dependem de APIs de plugins simples.	$100
Moderadamente complexo	O mesmo que acima, com um número maior de ajustes funcionais ou elementos de interface do usuário.	$150
Complexo	O mesmo que acima, incluindo um pequeno número de modificações que dependem de APIs avançadas.	$200
Muito complexo	O mesmo que acima, com uma funcionalidade personalizada maior ou modificações adicionais que dependem de APIs experimentais ou personalizadas.	$250+

Podemos acessar o código das personalizações que você mantém?

Você pode definir qualquer número de contas do GitHub às quais deseja que concedamos acesso aos repositórios de código que criamos para suas personalizações. Três licenças estão incluídas no plano Enterprise, e você pode solicitar acesso a licenças adicionais por um determinado custo.

Podemos contribuir nas personalizações que vocês mantêm?

Contribuir com suas próprias alterações nas personalizações que criamos e mantemos para você é possível, mas elas exigem nossa revisão, que custa nossa taxa padrão de $ 250 por hora e podem exigir uma reavaliação de nossa taxa de manutenção se as contribuições implicarem em nova complexidade significativa.

Se você quiser fazer isso de forma contínua, podemos trabalhar com você para definir quantas horas você espera precisar periodicamente ou podemos designar um equivalente de engenharia em tempo integral (FTEE) para trabalhar com você e desenvolver as habilidades apropriadas com sua equipe para criar personalizações sustentáveis.

Podemos manter nossas próprias personalizações?

Sim, embora geralmente desaconselhamos isso, pois estamos em melhor posição para responder a problemas relacionados à sua personalização ou preveni-los quando somos responsáveis por mantê-las.

Quando você mantém seu próprio tema, ficamos limitados em nossa capacidade de evitar que alterações drásticas o afetem e não seremos capazes de responder tão rápida ou diretamente quando isso acontecer. Você será responsável por acompanhar os anúncios que fazemos à comunidade de desenvolvedores e nos relatar problemas com detalhes suficientes para que nossa equipe de suporte possa passar orientações sobre como corrigi-los.

Se você quiser assistência direta de nossa equipe de desenvolvedores, podemos fazê-lo por nossa taxa horária padrão, mas talvez não seja possível agendar esse trabalho imediatamente. Será necessário que você nos forneça acesso ao seu repositório.

Se você compreende os riscos e acha que isso é o melhor para sua equipe, trabalharemos com você para esclarecer as limitações do suporte que podemos oferecer e para transferir suas personalizações para seus próprios repositórios de código-fonte para que você mesmo(a) possa mantê-los.