¿Qué tipo de servicios de diseño y desarrollo personalizados ofrece Discourse?
Nuestro equipo de proyectos para clientes está formado por diseñadores y desarrolladores que trabajan directamente contigo para entender tus requisitos y para especificar y construir personalizaciones que satisfagan tus necesidades específicas, incluyendo:
Imagen de marca
Nos aseguraremos de que el aspecto de tu comunidad siga las directrices de tu marca
Integraciones
Integraremos tu comunidad con otras herramientas como gestores de incidencias, servicios de autenticación o tu CMS.
Personalizaciones
Crearemos otras características o plugins personalizados específicos para tus necesidades.
¿Qué personalizaciones incluye mi plan?
Cuando te registres en un sitio nuevo, te ayudaremos con algunas tematizaciones básicas que se pueden hacer con nuestro sistema de tematización incorporado en combinación con temas y componentes oficiales.
También trabajaremos contigo con antelación para determinar si necesitas personalizaciones que vayan más allá de ese nivel de tematización o si necesitas una migración desde otra plataforma. Si es así, elaboraremos un presupuesto de estos servicios profesionales como parte de tu paquete, para que sepas qué esperar en términos de presupuesto y calendario. Si descubres nuevos requisitos después de empezar, trabajaremos contigo para ajustar las prioridades o para obtener la aprobación de tiempo adicional para satisfacer tus necesidades.
¿Cuánto cuesta si queremos más?
Nuestra tarifa estándar para el diseño y desarrollo personalizados es de 250 $ por hora para crear nuevas funcionalidades y una cuota mensual para mantener esas personalizaciones. También puedes comprometerte con nosotros a más largo plazo para personalizaciones en las que tenga sentido que te dediquemos un ingeniero equivalente a tiempo completo (IETC).
¿Qué tipo de mantenimiento continuo requieren las personalizaciones?
Como estamos añadiendo continuamente nuevas características a Discourse, los temas y plugins requieren un mantenimiento continuo para que funcionen correctamente con la última versión del producto y los últimos navegadores y dispositivos.
Hacemos todo lo posible para minimizar la cantidad de mantenimiento necesario manteniendo la compatibilidad con versiones anteriores en API diseñadas para la extensibilidad siempre que sea posible, pero incluso estas API cambian con el tiempo, y también ofrecemos mucha flexibilidad para que los temas dependan de la superficie del producto que cambia con más frecuencia.
¿Quién es responsable del mantenimiento de nuestras personalizaciones?
Incluimos una cuota de mantenimiento para todas las personalizaciones, de modo que podemos asumir toda la responsabilidad de mantener todas las personalizaciones que creamos para ti. Esto nos permite asegurarnos de que siguen funcionando tal y como se diseñaron mientras el producto principal sigue evolucionando. Nuestro objetivo es detectar los problemas antes de que se pongan en marcha con pruebas automatizadas, y responder rápidamente si se producen añadiendo alertas para los problemas en producción.
¿Cuánto cuesta mantener las personalizaciones?
Cobramos una cuota por el mantenimiento, según una tarifa que determinamos en función de la complejidad global de tus personalizaciones. Las cuotas de mantenimiento se reevaluarán cuando se añadan nuevas características significativas, así como cada año cuando se renueve tu contrato. Esta es nuestra orientación general para fijar el precio de las cuotas de mantenimiento de las personalizaciones:
| Complejidad | Descripción | Al mes |
|---|---|---|
| Simple (solo visual) | Ajustes puramente visuales. No se ha añadido ni eliminado contenido de la página, aparte de lo que se ha hecho con los componentes oficiales del tema. | 50 $ |
| Simple | Lo mismo que arriba, con un pequeño número de sencillos ajustes de funcionalidad o nuevos elementos de interfaz de usuario que dependen de sencillas API de plugin. | 100 $ |
| Moderadamente complejo | Igual que el anterior, con un mayor número de ajustes funcionales o elementos de IU. | 150 $ |
| Complejo | Igual que el anterior, incluyendo un pequeño número de modificaciones que dependen de API avanzadas. | 200 $ |
| Muy complejo | Igual que el anterior, con una mayor funcionalidad a medida o modificaciones adicionales que dependen de API experimentales o a medida. | +250 $ |
¿Podemos acceder al código de las personalizaciones que mantienes?
Puedes definir cualquier número de cuentas de GitHub a las que desees que concedamos acceso a los repositorios de código que creemos para tus personalizaciones. El plan Enterprise incluye tres licencias, y puedes solicitar acceso a licencias adicionales pagando un coste.
¿Podemos contribuir a las personalizaciones que mantienes?
Es posible aportar tus propios cambios a las personalizaciones que construimos y mantenemos para ti, pero requieren nuestra revisión a nuestra tarifa estándar de 250 $ por hora, y puede requerir reevaluar nuestra tarifa de mantenimiento si las contribuciones implican una nueva complejidad significativa.
Si quieres hacerlo de forma continuada, podemos trabajar contigo para definir cuántas horas esperas necesitar de forma regular o podemos asignarte un equivalente en ingeniería a tiempo completo (ETC) para que trabaje contigo en el desarrollo de las habilidades adecuadas con tu equipo para construir personalizaciones mantenibles.
¿Podemos mantener nuestras propias personalizaciones?
Sí, aunque generalmente lo desaconsejamos, ya que estamos en mejores condiciones de responder a los problemas relacionados con tu personalización o de evitarlos cuando somos responsables de su mantenimiento.
Cuando mantienes tu propio tema, nuestra capacidad para evitar que los cambios de última hora te afecten es limitada, y no podremos responder tan rápida o directamente cuando se produzcan. Serás responsable de mantenerte al día de los anuncios que hagamos a la comunidad de desarrolladores y de informarnos de los problemas con suficiente detalle para que nuestro equipo de soporte pueda orientarte sobre cómo solucionarlos.
Si quieres asistencia directa de nuestro equipo de desarrolladores, podemos hacerlo a nuestra tarifa horaria estándar, pero es posible que no podamos programar este trabajo inmediatamente. Requerirá que nos proporciones acceso a tu repositorio.
Si comprendes los riesgos y crees que esto es lo mejor para tu equipo, trabajaremos contigo para aclarar las limitaciones del apoyo que podemos ofrecerte y para transferir tus personalizaciones a tus propios repositorios de código fuente para que puedas mantenerlos tú mismo.
Si tienes más preguntas que no hayamos cubierto aquí o estás listo para empezar, contáctanos.